CRM 시스템

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총 문의 건수

기간별 문의 건수

문의 유형별 통계

문의 처리 현황

우선순위 처리 문의

메모 및 공지

고객 정보 등록

고객사명 *

고객사 담당자명 *

담당자 연락처 *

솔루션명 *

상품명 *

연동 서비스

PG 모빌 토스 이니시스 올앳

플레이어 위캔디오 콜러스 CDN

사이트 설정 - 스킨 타입 *

고객 목록

1:1 문의 기록

고객사명 *

담당자명

문의 채널

문의 유형 *

우선순위

진행 상태

문의 제목 *

문의 내용 *

다음 조치 예정일

담당자

처리 내용

처리 완료일

처리 결과

문의 목록

데이터 가져오기

파일 가져오기

고객센터에서 내보낸 CSV 또는 JSON 파일을 업로드하여 문의 데이터를 가져옵니다.

파일 선택 및 가져오기

지원 형식:

JSON 파일: 문의 데이터 배열 형식
CSV 파일: 헤더 행 포함, 필드명 자동 인식

API 동기화

고객센터 API와 연동하여 실시간으로 문의 데이터를 가져옵니다.

API 엔드포인트 URL *

API 키 (선택사항)

동기화 주기 (분)

자동 동기화 활성화

사용 방법:

고객센터 시스템에서 API 엔드포인트 URL을 확인하세요
필요한 경우 API 키를 입력하세요
동기화 주기를 설정하고 자동 동기화를 활성화하세요
"연결 테스트"로 API 연결을 확인하세요
"설정 저장"으로 설정을 저장하고 "동기화 시작"으로 데이터를 가져옵니다

데이터 관리

데이터 내보내기

현재 저장된 고객 정보와 문의 기록을 JSON 파일로 내보냅니다.

데이터 초기화

모든 데이터를 삭제합니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.

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